Garantia Produselor

Care este garanția produselor? 

JaluzeleTerasa.ro asigură o garanție de 12 luni pentru produsele comercializate, garantând absența defectelor de fabricație. Această garanție este valabilă exclusiv pentru cumpărătorul inițial și se aplică începând cu data achiziționării, în conformitate cu termenii și condițiile specificate mai jos.
În cazul apariției unor defecte de producție sau perioada de garanție, produsul va fi reparat sau înlocuit gratuit. Este esențial să ne notificați imediat despre orice defect (în maxim 7 zile de la observare) și să încetați utilizarea produsului defect. Deciziile privind înlocuirea produsului sunt luate de către producător. Pentru orice întrebări legate de produsele noastre sau garanția oferită, vă rugăm să ne contactați la telefon 0771710046 sau prin formularul de contact din site. 

Procesul de Garanție
· Notificare Inițială: Înainte de a returna orice produs, contactați-ne pentrui a obține o autorizație de returnare.
· Pregătirea Produsului: Asigurați-vă că produsul returnat este ambalat si protejat inainte de predarea către curier. 
· Informații Necessare: Nu uitați să includeți o notă cu numele, adresa și numărul dvs. de telefon, precum și o descriere scurtă a problemelor de garantie întâmpinate.

Excluderi din Garanție
Nu sunt acoperite de garanție deteriorările cauzate de uzură normală, accidente, intemperii, socuri fizice, sarcini produse de vant excesiv sau incarcare la zapada, utilizare necorespunzătoare sau neglijență, precum și daunele survenite în urma depozitării sau utilizării produsului în condiții diferite față de cele recomandate. De asemenea, produsul nu este acoperit de garanție dacă a fost deteriorat în urma reparatiilor efectuate de dumneavoastră sau de o terță parte. Pentru orice nelămuriri, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin formularul de contact din site.